Executivo de Contas Externo

Benefícios

Missão do Cargo

Atuar na prospecção, atendimento e desenvolvimento de clientes, promovendo produtos e serviços da empresa, com foco no aumento das vendas, fidelização da carteira e alcance das metas comerciais, por meio de atendimento remoto (telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas internos).

Competências Técnicas

• Formação: Superior Cursando (Administração, marketing ou áreas correlatas.)
• Superior Completo ou Cursando nas áreas mencionadas;
• Experiência com food service em distribuição de alimentos ou bebidas (Diferencial);
• Conhecimento de sistemas de vendas e ferramentas comerciais;
• Sistemas de pedidos ou ERP comercial;
• Ferramentas de CRM ou gestão de clientes;
• Uso profissional de WhatsApp e telefone para vendas;
• Uso intermediário de planilhas (Excel) e relatórios comerciais.

Competências Comportamentais

• Perfil comercial ativo;
• Boa comunicação;
• Organização e disciplina de rotina;
• Foco em metas e resultados;
• Capacidade de relacionamento com clientes;
• Facilidade para trabalhar com portfólio amplo de produtos.

Principais Desafios

• Gerenciar uma carteira ativa de clientes do canal food service, como restaurantes, bares, hotéis, cafeterias e outras operações gastronômicas.
• Atuar na reativação de clientes que reduziram ou interromperam compras.
• Identificar oportunidades para ampliar o volume de compras dentro da carteira.

Atividades Diárias

• Gestão e Evolução de Carteira (Food Service): Gerenciar, fidelizar e realizar contatos frequentes com uma carteira ativa de clientes (restaurantes, bares, hotéis, cafeterias, etc.);
• Recuperação e Ativação de Base: Identificar e reativar clientes inativos ou com baixa frequência de compras, trazendo-os de volta para a base ativa;
• Aumento de Ticket Médio e Mix de Produtos: Ampliar o volume de vendas sugerindo novos produtos, lançamentos, itens complementares e trabalhando substituições estratégicas;
• Ciclo Completo de Vendas: Conduzir todo o processo comercial, desde o contato ativo e identificação de necessidades até a negociação sob política comercial e o fechamento de pedidos;
• Execução de Campanhas e Promoções: Divulgar condições especiais, promoções e lançamentos focando no estímulo de volume durante as ações comerciais;
• Análise de Indicadores e Organização: Monitorar metas e KPIs (faturamento, ticket médio, mix e frequência), mantendo o CRM e o histórico de negociações rigorosamente organizados.

Indicadores de Performance

Expectativas para os primeiros 3 meses: