Executivo de Vendas Interno

Benefícios

Missão do Cargo

Atuar na prospecção, atendimento e desenvolvimento de clientes, promovendo produtos e serviços da empresa, com foco no aumento das vendas, fidelização da carteira e alcance das metas comerciais, por meio de atendimento remoto (telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas internos).

Competências Técnicas

• Formação: Superior Completo (Ensino superior cursando ou completo em: Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas)
• Experiência com sistemas ERP/CRM, ferramentas de gestão de vendas e relatórios;
• Domínio de Excel básico e uso profissional de WhatsApp/Telefone para vendas;
• Diferenciais: Experiência em Food Service, distribuição de alimentos/bebidas ou desenvolvimento de carteira.

Competências Comportamentais

• Perfil de Dono: Proatividade e responsabilidade total sobre os resultados e crescimento da carteira;
• Foco em Performance: Orientação clara a metas, aumento de ticket médio e expansão de mix;
• Disciplina e Organização: Rigor no cumprimento da agenda de contatos e na gestão dos processos internos;
• Resiliência Comercial: Alta energia para lidar com negativas e persistência na busca pela recompra (recorrência);
• Visão Consultiva: Curiosidade para entender a operação do cliente e oferecer soluções técnicas adequadas.

Principais Desafios

• Maximização de Carteira (Upsell/Mix): O foco não é apenas manter o cliente, mas transformar pedidos básicos em vendas estratégicas, aumentando o ticket médio e diversificando os produtos comprados por cada conta.
• Venda Técnica e Consultiva (Food Service): Atuar como um especialista que entende a operação do cliente (cozinha/gastronomia). O desafio é garantir que o produto seja a solução técnica ideal, tornando a venda sustentável e não apenas uma transação de preço.
• Consistência e Disciplina na Recorrência: Manter o ritmo de vendas e a organização da rotina para garantir que o cliente compre sempre (recompra), transformando a proatividade diária em cumprimento rigoroso de metas.

Atividades Diárias

• Expansão de Mercado: Prospectar e ativar novos estabelecimentos no território, convertendo oportunidades em clientes ativos da SOST.
• Gestão de Carteira: Gerenciar e organizar a rotina de atendimento dos clientes ativos, focando em um crescimento sustentável das vendas.
• Recuperação de Contas: Monitorar a frequência de compra e atuar rapidamente para recuperar clientes que reduziram ou interromperam pedidos.
• Estratégia de Upsell: Analisar perfis de consumo para sugerir novos produtos e categorias, aumentando o ticket médio e o mix de cada cliente.
• Ciclo de Vendas Ponta a Ponta: Realizar desde a abordagem inicial e diagnóstico de necessidades até a elaboração de propostas e fechamento de pedidos.
• Negociação Comercial: Conduzir negociações de condições e prazos dentro das políticas da empresa, garantindo a rentabilidade do negócio.
• Execução de Campanhas: Implementar ações promocionais e divulgar lançamentos, incentivando a adesão dos clientes às campanhas vigentes.
• Análise de Indicadores (KPIs): Acompanhar diariamente métricas de faturamento, ticket médio e evolução de vendas para orientar a tomada de decisão.
• Inteligência de Mercado: Reportar movimentos da concorrência e tendências do setor de Food Service para contribuir com a estratégia da empresa.
• Disciplina Operacional: Manter a organização rigorosa da agenda, registro de interações em sistema e comunicação constante com a liderança.

Indicadores de Performance

Expectativas para os primeiros 3 meses: